A Ouvidoria é um canal de comunicação entre as comunidades interna e externa e a Faculdade, disponibilizado para atender, registrar e responder as demandas dos solicitantes, referentes aos serviços prestados pela IES, e que incluem sugestões, críticas, elogios, denúncias ou reclamações.
Para facilitar o processo de comunicação a Ouvidoria faz, prioritariamente, o atendimento eletrônico pelo e-mail: iscaouvidoria@iscafaculdades.com.br.
É necessário informar nome completo e indicar no assunto da mensagem o tipo de solicitação (reclamação, sugestão, críticas, elogios ou denúncia).
A Ouvidoria tem até 20 (vinte) dias úteis, prorrogável por 10 (dez) dias úteis, para responder aos contatos recebidos pelo canal eletrônico. Qualquer prazo que exceda a esse limite deverá ser comunicado ao solicitante.